с 9-00 до 18-00 Мск
Жизнь бухгалтера становится сложнее с каждым днем. Изменения в бухгалтерском и налоговом учете, дополнения в Налоговый кодекс, законодательные акты, появление которых просто не успеваешь отслеживать. Но и другим специалистам тоже нелегко - сложнее становятся программные продукты, которые поддерживают эти изменения, в них добавляется новая функциональность. Поэтому без качественной и профессиональной поддержки уже не обойтись.
Компания «ЗУБР Текнолоджис» разработала такую систему поддержки, которая позволяет оказать помощь клиентам, независимо от выбранного тарифа, масштаба бизнеса и квалификации/опыта бухгалтера. Техническая база, на которой работает наша служба клиентской поддержки - сервис 1С-Коннект. Мы всегда в одном клике мышки от наших клиентов. Знакомьтесь с возможностями и выбирайте лучшее для себя!
Наш молодой, но исполнительный маскот-консультант Зубр Тео:
Время реакции на вопросы пользователей – от 1 до 5 минут. Поддержка оказывается в режиме 24/7, без выходных и праздничных дней.
Чтобы воспользоваться услугами Зубра Тео, необходимо:
Все ваши вопросы по подключению и работе с электронным документооборотом нужно задавать здесь.
Техническая поддержка фирмой 1С осуществляется с 8.00 до 20.00 по московскому времени в рабочие и выходные дни, с 09.00 до 18.00 - в праздничные дни.
Все ваши вопросы по подключению и работе с сервисом «1С-Отчетность» можно решить здесь.
Техническая поддержка компанией «Калуга Астрал» осуществляется круглосуточно.
Ответим на вопросы прямого обмена электронными документами с банком.
Поддержка пользователей осуществляется с 7.00 до 20.00 в рабочие дни и с 9.00 до 18.00 в выходные или праздничные дни по московскому времени.
Также можно обратиться на круглосуточную линию бесплатной поддержки фирмы 1С: support@1cfresh.com, 8 (800) 333-72-27 (после 18:00 и до 9:00, время московское).
Обращаем внимание: при звонке не набирайте свой код абонента.
Эти линии были созданы для начинающих пользователей продуктов и сервисов на платформе 1С:Предприятие. У них часто возникают вопросы по работе с программами, которые начинаются с «Как…?» и не требуют подключения специалиста к анализу клиентских данных и настроек в программах.
Пользователи могут с 9 до 18 мск (но не чаще 1 раза в день) получить ответы на базовые вопросы по работе с программами 1С, например:
Поддержка предоставляется при наличии действующего договора 1С:КП ПРОФ или 1С:ФРЕШ ПРОФ.
Специалисты этой линии помогут:
Поддержка предоставляется по авансовой оплате услуг по счету-оферте.
Для оплаты услуг нужно выбрать подходящий для вас вариант:
Специалисты этой линии помогут:
Нашим клиентам достаточно просто написать в чат выбранной линии поддержки, в т.ч. и своему менеджеру. Мы оперативно отвечаем на каждое обращение. Для оценки нашей работы, как позитивной, так и критической, всегда сможете написать на прямую линию генеральному директору. Нам очень важно понимать, что хорошо в нашей работе, но еще важнее – что мы можем сделать лучше .